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               智泰顧問均來自于三星、華為、豐田、松下、富士康等世界著名公司,并有20年及30家以上企業(yè)的咨詢經驗及成功案例。他們實戰(zhàn)經驗豐富,有標準、有方法、有案例,經過多年的理論實踐和智慧累積,深受眾多企業(yè)的認同和信賴,追求與客戶共贏的核心價值觀去服務好每一家客戶。

  • 手把手咨詢輔導

             智泰顧問以理論+實踐(手把手咨詢輔導)為主,以現(xiàn)場三現(xiàn)事實為依據提出改善建議,以給企業(yè)培養(yǎng)管理及技術人才為核心而實行手把手的咨詢輔導,確保企業(yè)的干部及員工能熟練掌握及推廣咨詢項目的內容,確保您的企業(yè)在穩(wěn)健中得到變革與持續(xù)發(fā)展。
     

  • 一次咨詢持續(xù)服務

               智泰咨詢遵從一次咨詢后可持續(xù)免費疑問解答服務的承諾,我們定期對企業(yè)持續(xù)反饋的核心問題,組織專家團隊進行攻關并給客戶提出解決方案,我們有線上線下隨時的咨詢回復,確保您的滿意為止。
     

  • 咨詢性價比高

    1.咨詢費用比同行低30%以上;
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  • 優(yōu)秀案例
  • 6S管理咨詢公司案例_持續(xù)改進

    深圳智泰下屬6S咨詢公司在國內對不同行業(yè)推進6S管理,98%以上取得非常滿意的效果,智泰專業(yè)團隊三天為企業(yè)打造成功6~8個標桿車間。

  • 5S管理咨詢公司案例_三天打造

    智泰咨詢下屬的5S管理公司首創(chuàng)的產品三天一標桿,三天一條線,三天締造6~8個標桿車間,智泰咨詢專業(yè)的顧問團隊為企業(yè)的5S管理快速打造已形成一套標準化內容。

  • TPM管理咨詢公司案例_全面改善

    深圳智泰下屬TPM咨詢公司推進的TPM管理不僅僅是設備管理,而是企業(yè)的全面改善,智泰專業(yè)團隊以現(xiàn)場三現(xiàn)為主展開企業(yè)的持續(xù)改進,幫助企業(yè)提升管理水平,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,最終達成行

  • TPM管理咨詢公司案例_設備故障

    智泰咨詢下屬的TPM咨詢公司為企業(yè)推進的TPM管理活動中,為企業(yè)設備故障率下降推進了大量的制度及標準,通過全員消除設備的缺陷并改善及復原,并對設備進行部分改良,促進設備長期穩(wěn)定運

  • 精益生產咨詢案例_自動檢測生

    世界級制造及精益管理是智泰人一生追求的理想,智泰咨詢在企業(yè)推進精益生產后平均生產效率提升35%以上。

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QCC問題分析與創(chuàng)新質量改善

QCC問題分析與創(chuàng)新質量改善

時間:2023-11-23 17:21來源:原創(chuàng) 作者:智泰咨詢 點擊:
如何圍繞產品質量、運營成本、生產效率、制造環(huán)境、團隊士氣與組織發(fā)展等六大方面,分“快速處置”、“問題改善”與“立項改進”三大層級建立QC改善流程......
QCC問題分析與創(chuàng)新質量改善
課程背景:
生命的奇妙來自于自身持續(xù)進化以不斷適應環(huán)境并創(chuàng)造利己條件,從而保持了物種的長期存在;這一自然界的恒古真諦實際已然向現(xiàn)代工商企業(yè)界揭示了組織永續(xù)經營并基業(yè)長青的奧妙所在。工廠的持續(xù)進化即為組織的整體學習與成長過程,類比生命體“觀察” →“模仿” →“總結” →“超越”的成長過程,工廠的進化亦如:標桿學習→問題發(fā)掘→持續(xù)改善→把握規(guī)律→超越提升→引入新標桿系統(tǒng);于是,導入先進6S管理思想,不斷發(fā)掘工廠經營管理問題,持續(xù)實施問題改善,并使之在組織內部習慣化,是所有目前已知的世界優(yōu)秀企業(yè)在管理文化中的核心組成要素之一。
 
課程收益:
通過《QCC問題分析與創(chuàng)新質量改善》課程學習,使學員學會:
● 如何圍繞產品質量、運營成本、生產效率、制造環(huán)境、團隊士氣與組織發(fā)展等六大方面,分“快速處置”、“問題改善”與“立項改進”三大層級建立QC改善流程;
● 了解整合IE工業(yè)工程、POKA-YOKE防錯防誤、TRIZ技術創(chuàng)新、DMAIC零缺陷管理、BRP流程再造等方法推進問題改善的思路;
● 訓練一批具備獨立發(fā)掘、分析與解決問題能力的工廠管理改善人才,并具備推動工廠形成全員改進、整體進化的企業(yè)文化的專業(yè)能力。
 
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)領導、經理人員、生產質量現(xiàn)場工程師、工段長、班組長等生產質量相關人員。
課程方式:理論分解+案例分享+小組討論+視頻教學+個案分析
 
課程大綱

第一講:問題發(fā)掘
一、問題的定義
1. 現(xiàn)實與目標的差異形成問題
2. 現(xiàn)代質量管理的問題控制的流程與要求
3. 業(yè)績對問題的六大指向:
1)產品品質
2)成本控制
3)交期實現(xiàn)
4)安全環(huán)境
5)士氣保持
6)組織運作
4. 問題的三大表現(xiàn)形式:
1)符合性
2)效率性
3)有效性
5. 問題的四大反映階段即一般管理原則闡述:
1)策劃階段
2)組織階段
3)執(zhí)行階段
4)改善階段
二、問題的發(fā)掘
1. 外部因素:
1)政府與行業(yè)規(guī)定及反饋、客戶投訴及建議、第三方發(fā)現(xiàn)及要求
2)政府與行業(yè)規(guī)定及反饋:新標準引入、政令法規(guī)要求
3)客戶投訴及建議:客戶投訴、二方審核、客戶反饋
4)第三方發(fā)現(xiàn)及要求:產品認證、體系認證、標準改版
2. 內部因素:
1)日常經營活動、例行管理測評、自主管理改善
2)日常經營活動:公司決議、日常檢查
3)例行管理測評:管理體系測評、內部例行審核、績效測評
4)自主管理改善:合理化建議、自主工作計劃、管理改進項目推進
課堂研討:各小組對準備的典型改善問題進行性質再定義,并進行發(fā)表
 
第二講:現(xiàn)場補救
一、認識問題風險
1. 風險的定義與測量規(guī)則:
1)嚴重程度
2)發(fā)生頻次
3)可控性
二、問題改善的三種模式
1. 現(xiàn)場補救、快速改善與立項改善的流程與規(guī)范用表展示
2. 六類問題改善的模式判斷標準
3. 問題的補救標準
4. 品質問題補救原則:
1)停產整頓
2)在線返工
3)線下返工
4)隔離分選
5)后續(xù)返工
6)讓步接收
 
第三講:改善小組召集
一、快速改善小組QRQC
1. 以職責為導向的小組組成模式
2. 快速改善小組功能分工
3. 快速研討與現(xiàn)場腦力激蕩運作技巧
二、立項改善小組QCC
1. 以目標為導向的小組組成模式
2. 立項改善小組功能分工
3. 項目研討會運作技巧與思維層次平衡
課堂研討:各小組對準備的典型改善問題進行改善模式選擇,設計補救措施
 
第四講:問題定義與改善方向定位
一、問題描述
1. 起因與機理的描述方式
2. 物理原理PM描述方式
3. 描述性統(tǒng)計技術運用于問題闡述:柏拉圖與分層法
二、品質問題改善方向定位
1. 根據問題發(fā)生的現(xiàn)象定位——持續(xù)型、間歇型、突然型問題
2. 七大失誤性原因排除——技能缺乏、技能不足、識別錯誤、故意導致、孤立疏忽、突發(fā)事件、負荷過高
3. 資源性與管理性問題區(qū)分——組間與組內誤差識別
三、項目目標設置
1. 目標設置的SMART原則
2. 目標設置的期望理論模型
3. 目標的縱向與橫向分解方法
課堂研討:各小組對準備的典型改善問題進行方向定位,并進行發(fā)表
 
第五講:問題改善的原因分析
一、原因的展開與邏輯識別
1. 特性要因圖的功能與運用技巧
2. 系統(tǒng)圖的功能與運用技巧
3. 關聯(lián)圖的功能與運作技巧
二、現(xiàn)場調查與真因鎖定
1. 垂直思考5why方法的運用
2. 物理分析PM思想在現(xiàn)場排查中的運用
3. 散布圖對雙因子關聯(lián)性分析的作用與運作技巧
4. 正交試驗對多因子關聯(lián)性分析的作用與運作技巧
5. 推斷性統(tǒng)計技術:方差分析對敏感性的判斷
三、系統(tǒng)性原因追查
1. 依策劃、組織、執(zhí)行、改善的邏輯順序展開的逃脫因素判定技巧
課堂研討:各小組對準備的典型改善問題研討適用的分析手法及步驟,并進行發(fā)表
 
第六講:問題糾正與措施實施
一、糾正措施設計
1. 糾正的邏輯順序把握:嚴重性改善——發(fā)生度降低——探測能力提升
2. 針對4M1E的糾正要素展開
二、糾正措施實施
1. 糾正措施計劃的六大基本要素:現(xiàn)象、目標、方法、時間、責任、驗收標準
2. 糾正措施常用表單解析
3. 糾正措施實施的控制技巧:績效與工作計劃導入、目視化看板控制、聯(lián)合督查、自述報告
課堂研討:各小組對準備的典型改善問題研討適用的糾正措施,并進行發(fā)表
 
第七講:借鑒TRIZ進行創(chuàng)新型預防改進
一、TRIZ思想的發(fā)展與問題解決原理
1. TRIZ思想與試錯法躲避
2. 技術進化的法則一:終極目標=完美技術理想度
案例:常見技術發(fā)展模式介紹
3. 技術進化法則二:S曲線進化法則
案例:汽車業(yè)技術進化路線圖解析
4. 技術進化法則三:子系統(tǒng)不均衡化進化
案例:自行車技術進化路線圖解析
5. 技術進化法則四:動態(tài)性和可控性進化法則
案例:移動電話技術進化路線圖解析
6. 技術進化法則五:集成化和功能簡化法則
案例:微電子產業(yè)技術進化路線圖解析
7. 進化法則六:協(xié)調性進化法則
案例:常見矛盾協(xié)調進化案解析
8. 技術進化法則七:微觀場級應用進化法則
案例:常見場進化案解析
9. 技術進化法則八:減少人工干預進化法則
案例:特斯拉動力電池與青藏鐵路凍土層自散熱技術系統(tǒng)解析
10. TRIZ思想誕生和問題解決路徑
二、矛盾問題解決與創(chuàng)新方法
1. 三種矛盾定義:物理矛盾、技術矛盾、管理矛盾
2. 物理與技術矛盾區(qū)別與相互轉化
3. 常見物理矛盾的表達工程參數(shù)
4. 物理矛盾的四大分割原理
5. 技術矛盾的39種工程參數(shù)表達方式
6. 四十種發(fā)明原理應對矛盾解決
7. 技術矛盾與對應發(fā)明原理的統(tǒng)計結果:矛盾矩陣圖
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